领导你好！
    原来容汇广场三楼的游乐园，大概是去年暑假的时候（具体时间不记得了）。我在那里办了张300元的卡，只消费了几十元，卡余额还剩下200多元，可是那个游乐园关门到现在不止半年了吧，至今也没有个说法，身边的朋友去了找容汇广场前台，也只是登记了一下，至今没有答复，哎，就想问问，什么时候能给我们退钱呢？办了卡的人应该很多吧，希望政府能管管。谢谢！

任海英： 您好，您的来信已收悉， 您反映的情况应当通过法律的途径来维护自身合法权益。感谢您对信访工作的关心与支持。